ОБЛІК ТРИВАЛОСТІ СЕАНСУ ЗВ’ЯЗКУ

Основною одиницею, що тарифікується, є тривалість сеансу зв'язку, або “модемний час”. Початком сеансу зв’язку вважається момент входу абонента в систему, тобто успішної передачі імені (username) та пароля (password).

Тривалість сеансів зв’язку рахується з точністю до секунди. При підведенні підсумків за місяць сумарна тривалість сеансів заокруглюється до хвилин.

ОСОБИСТИЙ РАХУНОК, ВИЧЕРПАННЯ ПЕРЕДПЛАТИ

Не слід питати у фінансової служби залишок коштів на Вашому рахунку та перелік наданих Вам послуг, для цього існує Сервер Статистики.

Автоматичний сервер статистики слідкує за балансом (залишком) Вашого особистого рахунку. При від’ємному залишку, він посилає лист-попередження з повідомленням вже сплаченої суми, суми наданих послуг, поточним станом особистого рахунку та пропозицією внести чергову передплату. Ви можете замовити рахунок на конкретну суму в фінансовій службі вузла <finadm@rivne.net>.

Лист-попередження доставляється в поштову скриньку користувача вигляду <username@rivne.com>.

Якщо залишок Вашого особистого рахунку став від'ємним та Ви працюєте по тарифним планам 2.1, 2.2, 2.3, через 12 днів для юридичних осіб, 6 днів для фізичних осіб або при досягненні заборгованості 30 грн., відбудеться блокування Вашого доступу до мережі.

Якщо Ви працюєте по тарифним планам 2.4, 2.5, то протягом місяця Ваш аккаунт не буде блоковано, якого б розміру не досягла Ваша заборгованість, але до 1-го числа наступного місяця Вам необхідно погасити заборгованість та внести мінімальну абонплату.

Подібні перевірки та розсилки попереджень звичайно виконуються сервером близько 00:00 при аналізі статистики за останню добу.

ВНЕСЕННЯ ОПЛАТИ, ПОГАШЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ, ПОВТОРНЕ ВКЛЮЧЕННЯ

При внесенні чергової передплати або погашенні заборгованості платіж буде занесено на Ваш особистий рахунок, та, якщо залишок на ньому перевищів 0, відбудеться відновлення Вашої роботи в мережі. Відновлення супроводжується листом від Сервера Статистики. Плата за повторне включення НЕ береться.

ТАРИФНІ ПЛАНИ ТА ЇХ ЗМІНА

Вибраний Вами при підключенні варіант тарифікації або тарифний план можна (та потрібно!) змінити, якщо Ви плануєте змінити свій стиль роботи в мережі.

Для всіх вариантів тарифікації зміну тарифних планів дозволяється виконувати ОДИН раз на місяць до 10-го числа.

ОСОБЛИВОСТІ ДЕЯКИХ ТАРИФНИХ ПЛАНІВ ДЛЯ РЕЖИМУ ON-LINE

В варіантах 2.3,2.4,2.5 для підключення в режимі on-line абонплата нараховується на календарний місяць незалежно від дати проплати, виключенням є лише місяць, в якому було здійснено підключення, в цьому випадку абонплата береться пропорційно кількості днів до кінця календарного місяця, але не менше ніж за 5 днів.

Абонплата знімається, якщо місячна наробка в час передбачений абонплатою перевищує 1 хвилину для тарифних планів 2.1, 2.3, та 5 хвилин для тарифних планів 2.4, 2.5.

ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТІВ, ЩО ПІДТВЕРДЖУЮТЬ ФАКТ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Наприкінці кожного місяця Виконавцем, ТОВ "Рівненські комунікаційні технології", оформляються документи, що підтверджують факт надання послуг доступу до Інтернет. Для юридичних осіб такими є акти, що виписуються в 2-х примірниках; один з примірників підписується та завірюється печаткою Абонента, після чого повертається Виконавцю .

Для фізичних осіб підтверджуючим документом є рахунок-розшифровка наданих послуг, що виписується в одному примірнику та видається на вимогу Абонента.

Фізичні особи оплачують послуги в банківських установах.

Податкові накладні виписуються юридичним особам в день оплати послуг, а при виникненні заборгованості на кінець місяця – в останній робочий день місяця.